火焰藍(lán)暖護(hù)泰山 便民服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)——泰山消防救援站用溫情守護(hù)游客平安
春日登山旺季，泰山景區(qū)游客絡(luò)繹不絕，泰山消防救援站始終堅(jiān)守“人民至上、生命至上”理念，在做好防火救援主責(zé)主業(yè)的同時(shí)，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，推出一系列便民舉措，用暖心服務(wù)為游客保駕護(hù)航。泰山消防救援站黨支部副書記程鵬飛詳細(xì)介紹了站里的便民服務(wù)舉措及暖心故事。
程鵬飛表示，泰山消防救援站始終把游客的急難愁盼放在心上，全力打造有溫度的便民服務(wù)陣地。站內(nèi)常年為過(guò)往游客提供免費(fèi)熱水，讓登山疲憊的游客能夠補(bǔ)充能量。針對(duì)泰山天氣多變的特點(diǎn)，遇到暴雨、狂風(fēng)等惡劣天氣時(shí)，消防站會(huì)隨時(shí)開(kāi)放，為游客提供安全的臨時(shí)避險(xiǎn)場(chǎng)所，守護(hù)游客人身安全。
為應(yīng)對(duì)游客登山過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)健康狀況，消防站精心準(zhǔn)備了應(yīng)急藥箱，里面不僅配備了速效救心丸、硝酸甘油等急救藥品，還準(zhǔn)備了糖塊、創(chuàng)可貼等常用物品，能夠快速應(yīng)對(duì)游客突發(fā)暈厥、低血糖、輕微擦傷等情況，為游客健康筑牢安全防線。“我們的指戰(zhàn)員都經(jīng)過(guò)專業(yè)急救培訓(xùn)，遇到游客需要幫助時(shí)，能第一時(shí)間提供規(guī)范的急救服務(wù)，全力保障游客安全�！背贴i飛說(shuō)道。
暖心服務(wù)換來(lái)了游客的真心認(rèn)可，多年來(lái)，泰山消防救援站收到了大量游客送來(lái)的感謝信，如今隨著信息傳播的日益發(fā)達(dá)，越來(lái)越多接受過(guò)救助或服務(wù)的游客，會(huì)通過(guò)微信向指戰(zhàn)員們表達(dá)感謝，字里行間滿是真摯的敬意與感動(dòng)。據(jù)了解，泰山消防救援站榮譽(yù)室已珍藏著數(shù)百封感謝信，每一封都訴說(shuō)著指戰(zhàn)員與游客之間的暖心故事，彰顯著“火焰藍(lán)”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
程鵬飛介紹，除了日常便民服務(wù)，消防站還常態(tài)化開(kāi)展安全宣傳、游客疏導(dǎo)等工作，在節(jié)假日人流高峰時(shí)段，指戰(zhàn)員會(huì)化身“安全疏導(dǎo)員”，在險(xiǎn)要路段引導(dǎo)分流，提醒游客注意登山安全，守護(hù)游客平安出行。無(wú)論是游客突發(fā)疾病、迷失方向，還是遇到各類緊急情況，一句“有困難，找消防”總能喚來(lái)指戰(zhàn)員熱情專業(yè)的援手，讓游客在泰山感受到家一般的溫暖。
程鵬飛表示，下一步，泰山消防救援站將繼續(xù)傳承“誓言如山、盡責(zé)至善”的“泰山衛(wèi)士”品格，持續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)舉措，完善應(yīng)急保障機(jī)制，在堅(jiān)守救援一線、守護(hù)景區(qū)安全的同時(shí)，用更貼心、更周到的服務(wù)，溫暖每一位登山游客，讓“火焰藍(lán)”成為泰山之巔最動(dòng)人的溫暖底色，用實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
（大眾新聞·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 張雪）
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