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威海：“一張網(wǎng)”兜住百姓健康向往

來源：大眾日?qǐng)?bào)　　加入時(shí)間：2026-3-23 10:41:55　　

從持卡就醫(yī)到一碼通行，從回參保地辦理到家門口就近解決，從群眾跑腿申請(qǐng)到紅利即申即享……近年來，山東省威海市醫(yī)保局深耕智慧醫(yī)保建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)體系，用一張?jiān)娇椩矫�、越�?lián)越廣的醫(yī)療保障服務(wù)網(wǎng)，穩(wěn)穩(wěn)兜住百姓對(duì)健康生活的美好向往。

“碼上辦”跑出就醫(yī)“加速度”

在威海衛(wèi)人民醫(yī)院，市民夏女士體驗(yàn)了“碼上辦”的高效：就診結(jié)束后，在醫(yī)生診室內(nèi)通過手機(jī)掃碼瞬間完成醫(yī)保報(bào)銷與費(fèi)用支付，隨即直接取藥離院。

“過去排隊(duì)交費(fèi)、取藥得花半小時(shí)，現(xiàn)在省事多了！”她的感慨，道出了眾多威海市民對(duì)醫(yī)保便捷服務(wù)的心聲。

自2020年起，威海市醫(yī)保局全力推廣醫(yī)保電子憑證應(yīng)用，將服務(wù)窗口前移至“指尖”。有了醫(yī)保電子憑證，市民在全市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)均可實(shí)現(xiàn)無卡購藥，33家二級(jí)及以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全流程“掃碼通行”，就醫(yī)平均時(shí)間縮短60%。如今，全市已有249.8萬人激活醫(yī)保電子憑證，“一碼在手，醫(yī)保無憂”的便捷體驗(yàn)，正成為這座城市的日常風(fēng)景。

跨域通辦鋪就便民“快速路”

在威海市政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口，家住環(huán)翠區(qū)的張先生僅用10分鐘，就辦妥了原本需專程前往文登區(qū)辦的醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)�！霸诩议T口就能辦，太方便了！”他說。

這得益于威海市醫(yī)保局打破傳統(tǒng)“屬地受理”壁壘，創(chuàng)新推出“跨區(qū)域通辦”服務(wù)。通過數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)別與智能推送，群眾可就近選擇窗口辦理業(yè)務(wù)，徹底告別奔波之苦。截至目前，全市已辦理市域通辦業(yè)務(wù)7591件。

為打通服務(wù)“最后一公里”，威海市醫(yī)保局以“民生視角”為切入點(diǎn)，打造“23451”系統(tǒng)集成式經(jīng)辦服務(wù)管理體系，在全市市、縣、鎮(zhèn)、村布設(shè)醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)858家，推動(dòng)18項(xiàng)高頻事項(xiàng)下沉基層。一個(gè)“15分鐘醫(yī)療保障服務(wù)圈”已然成型，確保群眾在“一公里”范圍內(nèi)，進(jìn)“一次門”、找“一個(gè)窗口”，即可享受“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

政策紅利實(shí)現(xiàn)“無感即享”

政策紅利不僅要送得到，更要送得快。威海市醫(yī)保局持續(xù)深化改革，推動(dòng)一系列惠民舉措從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變。

以生育津貼領(lǐng)取為例，威海在全省率先實(shí)現(xiàn)“無感辦理”。符合條件的女職工在醫(yī)院結(jié)算生育費(fèi)用后，醫(yī)保系統(tǒng)自動(dòng)抓取信息、核定金額，津貼直接發(fā)放至個(gè)人醫(yī)�？ń鹑谫~戶，全程無需申請(qǐng)、無需跑腿。推行以來，已有超1.72萬名女職工受益，平均辦理時(shí)長由10天壓縮至3天以內(nèi)。

如今，省內(nèi)醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、醫(yī)療救助對(duì)象資助參保、職工在職轉(zhuǎn)退休醫(yī)保待遇、部分門診慢特病待遇認(rèn)定等7個(gè)高頻事項(xiàng)已全面納入“即申即享”清單，一張高效、精準(zhǔn)、溫暖的惠民保障網(wǎng)，讓醫(yī)保改革的紅利精準(zhǔn)滴灌到每一位參保群眾身上，為城市幸福底色增添了厚重的一筆。

編輯：杜海

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