近日，德華安顧人壽保險(xiǎn)有限公司青島分公司圍繞“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題，全面啟動(dòng)2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。聚焦重點(diǎn)人群、下沉服務(wù)場(chǎng)景，通過多樣化宣講與便民服務(wù)，將金融消保知識(shí)送到群眾身邊，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，踐行金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
聚焦“兩司兩員”重點(diǎn)人群發(fā)力
為切實(shí)守護(hù)快遞員等新就業(yè)群體金融消費(fèi)安全，打通消保服務(wù) “最后一公里”，公司組織專業(yè)消保宣講隊(duì)，走進(jìn)李滄區(qū)滄口街道菜鳥驛站，開展專項(xiàng)宣講活動(dòng)，宣講人員結(jié)合快遞員群體職業(yè)特點(diǎn)，講解保險(xiǎn)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人信息保護(hù)等實(shí)用知識(shí)，重點(diǎn)提示非法代理退保、虛假理財(cái)陷阱等常見騙局，用精準(zhǔn)、易懂的內(nèi)容，為奔波在一線的快遞員們筑牢財(cái)產(chǎn)安全屏障。
深耕社區(qū)服務(wù)，破解老年人“數(shù)字鴻溝”
為切實(shí)守護(hù)老年人金融權(quán)益，破解老年人在數(shù)字金融時(shí)代的消費(fèi)難題，公司深入社區(qū)開展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)，彌補(bǔ)老年人‘?dāng)?shù)字鴻溝’”專項(xiàng)宣傳服務(wù)活動(dòng)�；顒�(dòng)聚焦老年人金融需求與安全隱患，兼顧知識(shí)普及與實(shí)操指導(dǎo)，一方面通過通俗易懂的語言，向社區(qū)老年人講解保險(xiǎn)消費(fèi)陷阱、養(yǎng)老詐騙套路、個(gè)人信息保護(hù)等核心金融知識(shí)，重點(diǎn)提示非法代理退保、虛假高收益理財(cái)?shù)瘸Ｒ婒_局，幫助老年人增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；另一方面，安排專人一對(duì)一指導(dǎo)老年人使用智能手機(jī)辦理保險(xiǎn)查詢、線上理賠、手機(jī)支付等業(yè)務(wù)，耐心講解APP操作步驟、驗(yàn)證碼安全使用、虛假鏈接識(shí)別等實(shí)用技巧，手把手幫助老年人跨越“數(shù)字門檻”�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)配備適老化宣傳物料，為老年人提供咨詢答疑、單據(jù)解讀等便民服務(wù)，切實(shí)打通老年人金融服務(wù)的“最后一公里”，讓老年人在數(shù)字時(shí)代既能享受便捷金融服務(wù)，又能筑牢自身權(quán)益防護(hù)墻。
下沉鄉(xiāng)村一線，助力鄉(xiāng)村振興
活動(dòng)期間，公司走進(jìn)平度市南村鎮(zhèn)大集，將實(shí)用的消保知識(shí)、貼心的保險(xiǎn)服務(wù)送到村民家門口。宣講人員用接地氣的家常話、通俗易懂的方言，與村民面對(duì)面交流，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)常見的金融詐騙案例，重點(diǎn)講解了防范非法集資、非法代理退保、虛假宣傳誤導(dǎo)銷售等核心內(nèi)容，細(xì)致拆解“高息保本”“免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)”“代辦全額退�！钡闰_局套路，提醒村民牢記“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的防騙原則，守護(hù)好自身財(cái)產(chǎn)。同時(shí)，圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，詳細(xì)解讀了投保注意事項(xiàng)、理賠流程、維權(quán)渠道等實(shí)用知識(shí)，幫助村民明晰自身權(quán)利義務(wù)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)合法權(quán)益，引導(dǎo)村民樹立理性消費(fèi)、科學(xué)投保的理念，以金融力量為鄉(xiāng)村振興保駕護(hù)航。
此次活動(dòng)是公司踐行社會(huì)責(zé)任、守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的生動(dòng)體現(xiàn)。未來，公司將持續(xù)深耕金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，把權(quán)益保護(hù)融入服務(wù)全流程，不斷創(chuàng)新宣傳形式、拓寬服務(wù)覆蓋面，為營造清朗、安全、有序的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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