海報新聞記者 孫來彬 濟南報道
9月30日上午，在山東省人民政府新聞辦公室召開的“山東深化醫(yī)保便民服務(wù)專項行動扎實推進民生實事”主題新聞發(fā)布會上，山東省醫(yī)保事業(yè)中心主任王京波介紹了山東省醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)“市域通辦”情況。
王京波介紹，今年以來，山東省按照國家醫(yī)保局及本地醫(yī)保經(jīng)辦實際要求，進一步規(guī)范了包含城鄉(xiāng)居民參保登記、門診費用報銷、住院費用報銷、門診慢特病病種待遇認定等27項全省醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項的辦理材料、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)、辦理方式，并積極推動27項全省醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項“市域通辦”，即27個醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項全部實現(xiàn)市域范圍內(nèi)縣（市、區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦窗口無差別通辦，群眾進本市的任何一個縣（市、區(qū)）醫(yī)保辦事大廳，就能辦理這27項業(yè)務(wù)。
舉例來看，比如老家在濟南市長清區(qū)，在長清區(qū)參保的王老師，隨子女遷至濟南市歷下區(qū)居住，涉及醫(yī)療費用手工報銷的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在可以直接在濟南市歷下區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳辦理，無需返回長清區(qū)，實現(xiàn)本市醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理“免跑腿”。
王京波表示，目前全省16個市已經(jīng)全面實現(xiàn)27項醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)“市域通辦”，進一步提升了醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)效能，打破了參保群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)要返回參保地的限制，便利參保群眾就近辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，受到群眾廣泛好評。截至今年9月底，全省“市域通辦”辦件量達到11萬余件。
記者現(xiàn)場了解到，在“市域通辦”工作推進過程中，各市也積極探索，呈現(xiàn)了不少工作亮點。比如濟南市、菏澤市推出可視化視頻辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，并將“視頻辦”受理主體拓展至鎮(zhèn)街醫(yī)保工作站（點），拓展了“市域通辦”的服務(wù)半徑。青島市創(chuàng)新建立門診慢特病資格認定集中審核平臺，門診慢特病病種待遇認定事項在窗口受理后，由平臺隨機分配至本市的醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)進行審批，在“市域通辦”的基礎(chǔ)上實現(xiàn)“市域通審”。
聚焦老年群體“市域通辦”服務(wù)方面，濟寧市為老年人安排幫辦代辦員，提供“一對一”貼心服務(wù)，臨沂市配置移動經(jīng)辦終端設(shè)備，為預(yù)約辦理的老年群體提供上門服務(wù)。濱州市不僅在各縣（市、區(qū)）醫(yī)保服務(wù)大廳實現(xiàn)“市域通辦”，更將服務(wù)全面下沉至所有鎮(zhèn)街醫(yī)保工作站（點），讓群眾在家門口就能便捷辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。
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