山東出臺44項(xiàng)舉措構(gòu)建品質(zhì)消費(fèi)新生態(tài)
日前，省市場監(jiān)管局、省發(fā)展改革委、省工業(yè)和信息化廳等五部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的若干措施》（以下簡稱《若干措施》）的通知，提出44項(xiàng)舉措，實(shí)施消費(fèi)供給提質(zhì)行動、消費(fèi)秩序優(yōu)化行動、消費(fèi)維權(quán)提效行動、消費(fèi)環(huán)境共治行動、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)行動五大行動，在全省全面開展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動，打造“放心消費(fèi)在山東”升級版，構(gòu)建品質(zhì)消費(fèi)新生態(tài)。
《若干措施》明確，2027年年底，我省將打造“山東制造·齊魯精品”400個左右，培育“好品山東”品牌300個，培育放心消費(fèi)單元和集聚區(qū)3萬家，培育全國質(zhì)量標(biāo)桿80項(xiàng)、全省質(zhì)量標(biāo)桿600項(xiàng)，建成省級高品質(zhì)步行街、特色商業(yè)街（區(qū)）60條以上，全省形成更高水平的供需動態(tài)平衡，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入內(nèi)生動力。
眼下，隨著政策紅利持續(xù)釋放，新消費(fèi)熱潮涌動，消費(fèi)升級趨勢愈發(fā)顯著。根據(jù)《若干措施》，我省將在提升實(shí)物消費(fèi)質(zhì)量、改善服務(wù)消費(fèi)品質(zhì)、創(chuàng)造更多消費(fèi)場景三方面下功夫，以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、質(zhì)量躍升帶動產(chǎn)業(yè)煥新提檔，培育壯大數(shù)字消費(fèi)等新業(yè)態(tài)，推動消費(fèi)供給提質(zhì)升級。
在提升實(shí)物消費(fèi)質(zhì)量方面，培育消費(fèi)品工業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，面向新能源汽車等重點(diǎn)行業(yè)，開展質(zhì)量強(qiáng)鏈重點(diǎn)（試點(diǎn)）項(xiàng)目建設(shè)，建立消費(fèi)品牌評價機(jī)制。鼓勵老字號開展數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)精品化國潮化時尚化升級。實(shí)施消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)提升行動，持續(xù)推進(jìn)汽車產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等消費(fèi)升級，加快發(fā)展“換新+回收”物流體系和新模式。
《若干措施》重點(diǎn)提到首發(fā)經(jīng)濟(jì)、“人工智能+消費(fèi)”等新型消費(fèi)場景。在首發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，《若干措施》明確，要策劃舉辦首發(fā)首秀首展活動，吸引國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌、培育本土知名品牌在魯開設(shè)首店。在“人工智能+消費(fèi)”領(lǐng)域，引導(dǎo)大型綜合體、博物館、美術(shù)館等打造沉浸式體驗(yàn)消費(fèi)場景；培育元宇宙創(chuàng)新“名品”和應(yīng)用“名景”。
化解消費(fèi)糾紛是創(chuàng)建高質(zhì)量消費(fèi)環(huán)境的重要一環(huán)。《若干措施》強(qiáng)調(diào)，要從強(qiáng)化消費(fèi)糾紛源頭解決、強(qiáng)化消費(fèi)糾紛行政調(diào)解、強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)、創(chuàng)新消費(fèi)糾紛多元化解等方面推動消費(fèi)維權(quán)提效。一方面，我省將推動平臺型、總部型、連鎖型等大型企業(yè)加入消費(fèi)糾紛在線解決機(jī)制（ODR）。另一方面，聚焦培訓(xùn)、健身、旅游等重點(diǎn)行業(yè)，加強(qiáng)日常監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，治理不公平格式條款�！啊度舾纱胧肪劢谷湕l提質(zhì)、全場景培育、全社會共治三大路徑，從源頭預(yù)防到末端治理實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)效能質(zhì)的突破，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)的底氣。”省市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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