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急客戶之所急 解客戶之所憂 中信銀行濟南分行高效服務解難題
來源:大眾報業(yè)·經(jīng)濟導報   加入時間:2025-2-14 19:17:43  
       近日晚間,一企業(yè)客戶致電中信銀行濟南分行,表示其本日應收的8000萬元匯款始終未能到賬,且該筆資金涉及企業(yè)貸款還款,情況緊急,希望該行協(xié)助處理。銀行查詢后,發(fā)現(xiàn)系收款人名稱誤錄所致,鑒于企業(yè)咨詢時中國人民銀行大額支付系統(tǒng)已關閉,該行立即安排替代解決方案,協(xié)助企業(yè)原路退回款項后待匯款企業(yè)重新發(fā)起,最終于晚上9點多順利完成該筆收款確認,解決了企業(yè)的燃眉之急,企業(yè)對此連連感謝,并對該行的敬業(yè)精神和專業(yè)能力贊不絕口。
       中信銀行濟南分行始終堅持有溫度的服務,急客戶之所急,想客戶之所想,竭盡全力為客戶解決難題。此次匯款服務,既是該行“讓財富有溫度”理念的具體實踐,也是其關注客戶需求、全力為客戶提供幫助的能力體現(xiàn)。該行表示未來將繼續(xù)秉承“真心服務”的理念,不斷提升服務質量和水平,為客戶提供更加優(yōu)質、便捷、可信賴的金融服務。



編輯:付建

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